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스카이72 소개 | 소비자중심경영

국내 골프장 최초로 CCM 인증

지난 2016년 ‘소비자 중심경영(Consumer Centered Management : 이하 CCM)’ 을 도입, 소비자불만을 사전에 예방하고 신속하게 사후구제를 처리할 수 있는 내부실행체계를 구축하여 소비자만족을 최우선으로 하는 스카이72는 골프장 최초 CCM 인증에 이어 2018년에 재인증 획득으로 소비자 신뢰에 보답하는 회사로서의 이미지를 굳건히 하였습니다.

CCM 이란?

Consumer Centered Management의 약자로 소비자 중심 경영을 의미합니다. 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서, 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도입니다. 인증기관은 공정거래위원회이고, 운영평가기관은 한국소비자원입니다.

스카이72 CCM의 특징

스카이72 CCM(소비자 중심 경영) 프로그램은 소비자에게 불만 및 피해 발생 시 스카이72 경영진에서 신속, 정확하게 소비자 문제를 해결하고 이를 소비자와 소통하는 것을 목표로 설정하며 이를 최우선적으로 시행하고 있습니다.

인증 절차

CCM 인증서

골프장 최초 CCM 인증서 획득 (2016년 5월)
골프장 최초 CCM 재인증 획득 (2018년 5월)